Celler Jan Vidal, S.C.P.
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Este sitio web es titularidad de Celler Jan Vidal, S.C.P., con domicilio social en Carretera de Tarragona, 10, 43719 Bellvei, Tarragona. NIF J67235820.
Puede contactar con nosotros por teléfono en el +34 977 49 42 40 o por correo electrónico en info@josepventosa.com.
La actividad de la bodega es la elaboración y venta de cavas y vinos, y la realización de visitas enoturísticas.
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El responsable del tratamiento es Celler Jan Vidal, S.C.P., con domicilio en Carretera de Tarragona, 10, 43719 Bellvei, Tarragona y correo de contacto info@josepventosa.com.
Tratamos los datos que nos facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio. A continuación tiene, para cada finalidad, la base jurídica que nos ampara y el plazo de conservación.
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar la reserva de una visita | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la visita y 4 años por obligaciones fiscales |
| Tramitar y enviar un pedido | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | 6 años según el Código de comercio |
| Emitir y canjear tarjetas regalo | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | Hasta el canje y 6 años después |
| Responder consultas del formulario de contacto | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | 1 año desde la última comunicación |
| Enviar el boletín de novedades | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que se dé de baja |
| Atender las preguntas del asistente de chat | Interés legítimo en atenderle (art. 6.1.f RGPD) | No se guarda ninguna conversación |
Para prestar el servicio nos apoyan los siguientes proveedores, todos ellos encargados del tratamiento con contrato firmado:
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@josepventosa.com, indicando qué derecho desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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El envío a península cuesta 5,90 € y es gratuito a partir de 60,00 € de pedido. El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables una vez confirmado el pago.
También puede recoger el pedido sin coste en la bodega de Bellvei dentro del horario de tienda, avisándonos previamente.
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. El pedido se considera aceptado cuando recibe el correo de confirmación. Si un producto no estuviera disponible, se lo comunicaremos y le reembolsaremos el importe correspondiente.
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de él sin necesidad de alegar motivo alguno. Basta con escribir a info@josepventosa.com indicando el número de pedido.
Las botellas deben devolverse sin abrir, con el precinto intacto y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo que el producto haya llegado defectuoso o equivocado.
Una vez recibida y comprobada la devolución, le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago que utilizó.
Las tarjetas regalo no caducan y pueden canjearse por cualquier producto de la tienda o por una visita a la bodega.
No son canjeables por dinero ni pueden fraccionarse en más de una compra. En caso de pérdida del código, escríbanos y lo recuperaremos a partir de los datos de la compra.
Las visitas pueden cancelarse o cambiarse de fecha sin coste hasta 48 horas antes de la hora reservada.
Dentro de las 48 horas previas la reserva no es reembolsable, pero podemos trasladarla a otra fecha sujeta a disponibilidad.
Si somos nosotros quienes debemos cancelar la visita, le devolveremos el importe íntegro o le ofreceremos una fecha alternativa, lo que prefiera.
La venta y el suministro de bebidas alcohólicas a menores de 18 años están prohibidos. Al realizar un pedido o una reserva declara tener 18 años o más.
Nos reservamos el derecho de solicitar un documento identificativo en el momento de la entrega o de la entrada a la visita.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio de la persona consumidora.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.